< Страхование путешествия | ERGO kindlustus | В э-конторе -15%

Страхование путешествия

При поездках, начинающихся с 11.04.2022, страхование путешествия ERGO автоматически включает страховое покрытие COVID-19. Страховое покрытие COVID-19 предлагается без дополнительной платы, и оно действует в том случае, если вы соблюдаете установленные связанные с COVID-19 правила, а также исполняете требования по безопасному путешествию при нахождении как в собственной стране, так и в иностранном государстве, а также при пересечении границы.


Только в ERGO в случае срыва путешествия Вам не понадобятся свободные средства для оплаты новых билетов, транспортных расходов и расходов на размещение.


Информация и договорах и условиях

+372 610 6500

Находишься в путешествии и нуждаешься в помощи

+372 633 3746


Почему стоит выбрать страхование в ERGO:

  • Мы также покрываем расходы, связанные с отменой или прерыванием поездок по Эстонии.
  • Круглосуточная помощь в путешествии семь дней в неделю.
  • Если Вы покупаете страхование в течение 48 часов после совершения первых расходов на путешествие (авиабилеты, размещение), защита от отмены рейса начнет действовать сразу.
  • В случае срыва путешествия мы сами организуем для Вас новые билеты туда или обратно и при необходимости размещение.
  • При задержке багажа мы компенсируем приобретение предметов первой необходимости, исходя из цели поездки. К примеру, при опоздании лыжного багажа мы возмещаем расходы на аренду лыжного снаряжения.
  • Если в связи со случаем ущерба, имевшим место за границей, необходимо звонить или отправлять эл. письма, мы возмещаем расходы на связь.
  • При заболевание COVID-19 мы покроем как затраты на лечение, так и ущерб, возникший из-за отмены или прерывания путешествия.

Виды страховой защиты

Страхование повторного путешествия

Помощь в путешествии ERGO

Памятка путешественника

ERGO рекомендует:

Ознакомьтесь с информацией для путешественников и с консульской информацией на сайте МИД.
Пользуйтесь приложением Reisi targalt если желаете получить информацию о ситуации в государстве, являющемся пунктом назначения в путешествии, или рекомендации, что делать, попав в беду.

Часто задаваемые вопросы

  • Поможет ли договор страхования, если я уже за границей и должен вернуться домой раньше времени?

Это зависит от причины возвращения. Если дома кто-то из близких неожиданно тяжело заболел или умер, прерывание путешествия, конечно же, обосновано, и страхование поможет найти новые авиабилеты, чтобы вернуться домой. Уважительной причиной также является, если, к примеру, с самим домом что-то случилось и владельцу необходимо незамедлительно вернуться, либо путешественник получил травму и продолжение изначально запланированной поездки невозможно. Желание вернуться пораньше, например если в месте назначения идут дожди либо не нравится компания спутников, не являются достаточными причинами, чтобы страховка возместила расходы по возвращению домой.

В договоре обязательно должна быть выбрана защита от срыва (прерывания и отмены) путешествия, потому что только таким образом страхование путешествия поможет в этой ситуации.

  •  Договор страхования заключен, но выяснилось, что поездка отменяется. Возмещаются ли уже понесенные расходы в случае отмены поездки? Что станет с деньгами, уплаченными за размещение?

Если произошел страховой случай и за размещение внесена предоплата, сперва следует обратиться к размещающей фирме для отмены брони и выяснить, вернет ли предприятие сумму полностью или частично. При наличии защиты на случай срыва путешествия страхование поможет возместить ту часть оплаченной услуги, которую клиент не может получить от лица, оказывающего ее.

  • Если известно, что поездка отменяется, могу ли я прекратить свой договор страхования?

Да, перед началом поездки можно прекратить договор страхования, при этом уплаченные страховые взносы возвращаются на банковский счет клиента.

  • Если туристическая фирма не возвращает деньги, а у клиента есть договор страхования, возместит ли страхование стоимость билетов?

Сперва мы советуем обратиться в турфирму по поводу возврата денег. Страхование частично или полностью возмещает стоимость авиабилетов лишь в том случае, если авиакомпания не возвращает деньги или возмещает лишь их часть. Однако это — лишь при условии, что в договоре выбрана защита на случай срыва путешествия, страхование куплено вовремя и имеет место страховой случай.  

  • Что означает, что поездка должна начинаться в Эстонии? Мой самолет вылетает из Риги.

Если самолет вылетает из Риги (или Хельсинки), то и для поездки до аэропорта потребуется какой-то транспорт. Это означает, что поездка начинается для путешествующего в тот момент, когда он выходит из дома и направляется в порт или аэропорт.

  • По каким параметрам стоит выбирать сумму защиты от срыва путешествия? Какова обычная/средняя сумма, которую выбирают с этой целью?

Сумму защиты от срыва путешествия следует выбирать по своим потребностям; единой рекомендуемой суммы нет. Ее размер зависит от суммы затрат, понесенных до путешествия, которые потребуют возмещения в случае отмены путешествия. Выбирая сумму страховой защиты, следует учесть все затраты перед началом путешествия в расчете на одного пассажира, такие как билеты на самолет и в музеи, размещение и т. п. Те расходы, которые планируются в самой поездке, например если оплата размещения и покупка билетов в музей или театр производится только на месте, учитывать не нужно, потому что если поездка отменяется, эти расходы не возникают.

  • У меня рейс с пересадкой. Что делать, если самолет опоздает, и я не успею на следующий рейс? Насколько заранее я должен попасть в стыковочный аэропорт?

Планируя поездку, следует заранее обеспечить себе достаточный запас времени, чтобы без проблем успеть с одного самолета на другой. Советуем узнать рекомендации конкретных авиакомпании или аэропорта относительно того, насколько заранее нужно быть в аэропорту. Поскольку в крупных аэропортах гейты пересадочных рейсов могут находиться далеко друг от друга, стоит также запастись временем в поездках с детьми и пожилыми родителями, которые, возможно, не так быстро ходят. В зависимости от места назначения, может пойти время и на дополнительный паспортный контроль. Простейшее правило: в Европе между двумя рейсами должна быть пауза минимум в два часа, за пределами Европы — три часа.

  • Я уже нахожусь в путешествии. Есть ли у меня все еще возможность оформить медицинское страхование?

Страхование путешествия следует оформлять до начала путешествия и на весь его период, то есть с момента выезда из Эстонии и до возвращения в нее. Если в ходе поездки выяснится, что она продлится дольше запланированного, тогда можно изменить дату окончания поездки в полисе. Но для этого следует вовремя уведомить страховую фирму.

  • Дает ли страхование путешествия ERGO защиту на случай заболевания COVID-19?

Если заболеешь COVID-19 во время путешествия, то мы покроем твое лечение на сумму до 50 000 евро. 

В случае срыва путешествия из-за заболевания COVID-19, покроем ущерб на сумму до 2000 евро, но не более страховой суммы, выбранной в полисе за отмену или прерывание рейса.

  • Среди моего окружения оказался человек, чей тест на COVID-19 был позитивным, и я не смогу поехать в путешествие из-за необходимости находиться на самоизоляции. Возместит ли мне ERGO стоимость рейса?

Мы не возмещаем расходы, возникшие из-за самоизоляции и карантина.


Важные документы