Reisikindlustus

Katame ka Eesti-siseste reiside ärajäämise või katkemisega seotud kulud. Kui soovid, et Eesti-sisesed reisid oleks kindlustatud, vali reisitõrke kaitse.
*Tervise ja pagasi kindlustuskaitsed Eestis ei kehti.

Ainult ERGOs ei pea Sul reisitõrke korral olema vaba raha uute piletite, transpordi ega majutuse jaoks.

Juhtumid, mille otseseks või kaudseks põhjuseks on koroonaviiruse pandeemia, on tingimustega välistatud ja kulutused hüvitamisele ei kuulu. Seda nii meditsiiniabi kui ka reisitõrke juhtumite puhul.

Osta reisikindlustus

Teenuste ja lepingute info

+372 610 6500

Olen reisil ja vajan abi

+372 633 3746

Miks kindlustada ERGOs

Katame ka Eesti-siseste reiside ärajäämise või katkemisega seotud kulud.
Eestikeelne reisiabi seitse päeva nädalas ööpäev läbi.
Kui ostad kindlustuse 48 tunni jooksul pärast esimeste reisikulude tegemist (lennupiletid, majutus), hakkab reisi ärajäämise kaitse kehtima kohe.
Reisitõrke korral organiseerime Sulle ise uued lennupiletid kas sihtkohta või tagasi koju ja vajaduse korral majutuse.
Pagasi hilinemise korral hüvitame esmatarbekaupade soetamise, lähtudes reisi eesmärgist. Nt suusapagasi hilinemise korral hüvitame suusavarustuse rentimise kulu.
Kui välismaal toimunud kahjujuhtumi tõttu on vaja helistada või e-kirju saata, hüvitame need sidekulud.

Kindlustuskaitsed

Tervis
	Haigestumine
	Õnnetusjuhtum
	Kroonilise haiguse ägenemine
	Hambaravi

Pagas
	Hilinemine
	Kahjustumine
	Vargus
	Kadumine

Reisitõrge
	Kindlustatuga juhtunu
	Lähikondsega juhtunu
	Kindlustatu varaga juhtunu
	Sõiduk hilineb või ei välju
	Loodusõnnetus
	Lennuplaani muutus
	Muu ootamatus

Korduvreisikindlustus

ERGO Reisiabi

Reisija meelespea

Hangi võimalikult palju infot riigi kohta, mida plaanid külastada
Kontrolli Välisministeeriumi kodulehelt, kas reisi sihtkoht on turvaline
Uuri, missuguseid nõudeid esitatakse riiki sisenemisel (viisa, lastega reisides vajalikud kirjalikud nõusolekud, minimaalne päevaraha jms)
Kontrolli, et dokumendid oleksid kehtivad
Registreeri oma reis Välisministeeriumi lehel
Võta kaasa ID-kaart, väljapoole Euroopa Liitu suundudes pass ja vajadusel viisadokumendid
Tee igaks juhuks oma dokumentidest koopia, prindi välja broneeringud ja lennupiletid
Ära unusta juhiluba kui plaanid autot rentida
Uuri lennujaama lehelt, mitu tundi enne lendu Sa peaksid sinna minema
Pagasinõuetega tutvu lennufirma lehel
Euroopa Liidus reisides võta kaasa Euroopa ravikindlustuskaart. Lisainfo Haigekassast
Ravimeid kasutades veendu, et Sul on neid reisil kaasas piisavalt ja legaalselt (vahel on vaja arstitõendit või eriluba)
Teata oma sõpradele-sugulastele, kus sa viibid ja kuidas Sinuga ühendust saab (hotelli nimi, sihtkoht jms)
Varu pisut vastava riigi valuutat, lisaks ka eurosid või USA dollareid
Hoia sularaha ja pangakaarte eraldi

ERGO soovitab:

Tutvu reisi ja konsulaarinfoga Välisministeeriumi kodulehel.
Kasuta Välisministeeriumi Reisi targalt äppi, kui soovid saada infot olukorra kohta oma reisisihiks võetud riigis ning nõuandeid, mida teha hätta sattumisel.
Kui Sinu lend hilineb või tühistatakse, küsi lennujaamast selle kohta tõend.
Kui Sinu isiklikud esemed on varastatud, tee avaldus varguse kohta kohalikus politseis ja võta tõend.
Kui Sinu pagas jääb saabumata või on lennureisi käigus kannatada saanud, siis esita avaldus lennujaama pagasiteeninduses.
Hoia alles kõik tšekid, sest nende alusel hüvitame Sulle tehtud kulutused.

Ostan reisikindlustuse e-kontorist

Loen läbi ka korduma kippuvad küsimused

Kas kindlustusleping aitab, kui olen juba välismaal ja pean varem koju tulema?

Sõltub tagasitulemise põhjusest. Näiteks, kui kodus keegi lähedastest ootamatult raskelt haigestub või sureb, siis on reisi katkestamine igati põhjendatud ja kindlustus aitab leida uued lennupiletid, et koju pöörduda. Samuti on mõjuvaks põhjuseks, kui näiteks kodu endaga juhtub midagi ning omanikul on vaja viivitamatult naasta või reisija vigastab end ja algselt plaanitud reisi jätkamine pole võimalik. Lihtsalt varem koju sõitmise soov, näiteks sihtkohas sajab vihma või reisiseltskond ei meeldi, ei ole piisavaks põhjuseks, et kindlustus korvaks koju tagasi tulemise kulud.
Kindlasti peab olema lepingus valitud reisitõrke ehk reisi ära jäämise ja reisi katkemise kaitse, sest ainult siis on reisikindlustusest taolises olukorras abi.

Kindlustusleping sõlmitud, aga selgus, et reis jääb ära. Kas reisi ära jäämisel hüvitatakse juba tehtud kulud? Mis saab majutuse eest tasutud rahast?

Kui tegemist on kindlustusjuhtumiga ja majutuse eest tehtud ettemaks, tuleb esmalt pöörduda majutusasutuse poole broneeringu tühistamiseks ja uurida, kas nad maksavad täielikult või mingis osas raha tagasi. Reisitõrke kaitse olemasolul aitab kindlustus hüvitada ette tasutud teenuse puhul selle osa, mida klient ei saa tagasi teenuse osutajalt.

Kui on teada, et reis jääb ära, kas saan oma kindlustuslepingu lõpetada?

Jah, enne reisi algust on võimalik oma kindlustusleping lõpetada ja tasutud kindlustusmakse kantakse kliendi kontole tagasi.

Kui reisifirma ei maksa raha tagasi ja kliendil on kindlustusleping olemas, kas kindlustus hüvitab piletid?

Esmalt soovitame raha tagasi saamiseks pöörduda reisifirma poole. Kindlustus hüvitab lennupiletite kulu osaliselt või täielikult vaid juhul, kui lennufirma ise raha tagasi ei maksa või kompenseerib ainult osa. Seda tingimusel, et reisitõrke kaitse on lepingus valitud, kindlustus on ostetud õigeaegselt ja tegemist on kindlustusjuhtumiga.

Mida tähendab see, et reis peab algama Eestist? Minu lennuk väljub Riiast.

Kui lennuk väljub Riiast (või Helsingist), siis mingit transpordivahendit kasutades jõutakse ka sinna lennujaama. Ehk reisija jaoks algab reis hetkel, kui ta väljub kodust ja asub teele lennujaama või sadama poole.

Mille järgi ma peaksin valima oma lepingule reisitõrke kaitse summa? Mis see tavaline/keskmine summa on, mis selleks valitakse?

Reisitõrke summa tuleb valida vastavalt oma vajadustele ja ühte konkreetset soovitatavat summat ei ole. See oleneb, kui suures ulatuses on tehtud enne reisi kulutusi, mis reisi ära jäämisel vajavad katmist. Et oskaks valida just oma reisi jaoks sobivaima reisitõrke kindlustuskaitse summa, tuleks kokku arvestada kõik kulutused, mis tehakse enne reisi algust ühe reisija kohta, näiteks lennu- ja muuseumipiletid, majutus jm. Neid kulutusi, mida plaanitakse teha reisil, näiteks majutuse eest tasutakse või teatri-/muuseumipiletid ostetakse alles kohapeal, ei ole vaja arvestada, sest kui reis jääb ära, siis neid kulusid ka ei teki.

Mul on ümberistumistega reis. Kui juhtub, et lennuk hilineb ja ma ei jõua järgmisele lennule, mis siis saab? Kui palju varem ma pean olema järglennu lennujaamas?

Reisi planeerides tuleb juba varakult arvestada mõistliku ajavaruga, et jõuaks kenasti ühelt lennult teisele. Tasub jälgida, mis on konkreetse lennufirma või lennujaama soovitused, mitu tundi varem peaks lennujaamas olema. Eriti tasub aega varuda reisides laste ja vanavanematega, kes ei jõua ehk nii kiirelt kõndida, kuna suurtes lennujaamades võivad jätkulendude väravad asuda üksteisest kaugel. Olenevalt sihtkohast võib aega minna ka võimalikule täiendavale passikontrollile. Rusikareegli kohaselt peaks Euroopas arvestama kahe lennu vahele jäävaks ajaks minimaalselt 2 tundi ja väljaspool Euroopat 3 tundi.

Olen juba reisil. Kas mul on ikka veel võimalus sõlmida tervisekindlustus?

Reisikindlustus tuleb sõlmida enne reisi algust ning kogu reisi ajaks ehk Eestist lahkumisest kuni Eestisse naasmiseni. Kui reisil olles selgub, et see venib algselt planeeritust pikemaks, siis on võimalik reisi lõpukuupäeva poliisil muuta. Sellest tuleb aga kindlustust õigeaegselt teavitada.

Kas ERGO reisikindlustusel on koroonaviiruse COVID-19 kaitse?

Kõik juhtumid, mille otseseks või kaudseks põhjuseks on koroonaviiruse COVID-19 pandeemia, on tingimustega välistatud ja KULUTUSI EI HÜVITATA. See kehtib nii meditsiiniabi kui ka reisitõrke juhtumite kohta.

Lend hilines ligi 2 tundi. Kas kindlustus hüvitab sel puhul midagi?

Kindlustus aitab siis kui hilinenud lennu tõttu tekivad täiendavad kulud. Lihtsalt lennu hilinemisel on reisijal õigus nõuda hüvitist lennufirmalt, täpsemad juhised leiate siit

Reisikindlustus

Reisikindlustus

Miks kindlustada ERGOs

Kindlustuskaitsed

Korduvreisikindlustus

ERGO Reisiabi

Reisija meelespea

ERGO soovitab:

Loen läbi ka korduma kippuvad küsimused

Olulised dokumendid

ERGO kaskoga tunned end kindlalt nii linnas kui maal.